8 osnovnih principa upravljanja kvalitetom

Norme ISO 9000:2005 i ISO 9004:2009 opisuju osam osnovnih principa upravljanja kvalitetom koji pomažu vodstvu organizacije da uspostavi okosnicu za lakše upravljanje sustavom kvalitete prema ISO 9001:2008.

  1. Orijentacija na kupce
  2. Vodstvo
  3. Uključenost zaposlenika
  4. Procesni pristup
  5. Sustavni pristup upravljanju
  6. Stalno poboljšanje
  7. Donošenje odluka bazirano na činjenicama
  8. Uzajamno korisni odnosi s dobavljačima

Potražite više na ISO stranicama

Leave a Reply

Your email address will not be published.